กระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

ไม่น่าที่คุณไม่ทราบคำจำกัดความของคำว่า "process" อย่างเคร่งครัดพูดนี่คือระบบใด ๆ (การดำเนินงานหรือการบริหาร) ซึ่งจากทรัพยากรสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม แต่กระบวนการทางธุรกิจคืออะไร? ตามคำจำกัดความที่สามารถเข้าถึงได้มากที่สุดกระบวนการทางธุรกิจคืองานและการดำเนินการทั้งหมดที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างของกระบวนการทางธุรกิจสามารถทำได้การลงทะเบียนผู้ให้บริการมือถือรายใหม่การพัฒนายาต้านไข้หวัดใหญ่การก่อสร้างที่อยู่อาศัยการผลิตเสื้อผ้าและอื่น ๆ ทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการทางธุรกิจหรืออยู่ในสถานที่ที่ผู้บริโภคเป็นผู้ให้บริการ

สิ่งที่ซับซ้อน

คุณลักษณะหลักของกระบวนการทางธุรกิจคือความจริงที่ว่าการกระทำงานกิจกรรมที่รวมอยู่ในนั้นมีความสัมพันธ์กันโดยพิจารณาจากความสัมพันธ์ข้อ จำกัด แรงจูงใจและทรัพยากรต่างๆ กระบวนการทางธุรกิจเป็นชุดของการดำเนินการไม่ใช่การดำเนินการเพียงครั้งเดียว การดำเนินการทั้งหมดที่เข้าสู่กระบวนการทางธุรกิจจะได้รับการจัดระเบียบและสัมพันธ์กันและสามารถนำผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมมารวมกันเท่านั้น การเกิดขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจสร้างความต้องการและความพึงพอใจของความต้องการสามารถถือเป็นผลตามธรรมชาติของกระบวนการทางธุรกิจ กระบวนการทางธุรกิจควรได้รับการจัดระเบียบเพื่อให้ผลลัพธ์มีความหมายต่อผู้บริโภค (โดยสิ้นเชิงหรืออัตนัย) และเส้นทางไปยังผลลัพธ์จะไม่รวมค่าใช้จ่ายหรือกิจกรรมที่ไม่จำเป็นออกไป ที่นี่เรากำลังพูดถึงความสามารถในการทำกำไรนั่นคือต้นทุนการผลิตที่ต่ำลงเมื่อเทียบกับผล

ประเภทของกระบวนการทางธุรกิจคืออะไร

จนถึงปัจจุบันนักเศรษฐศาสตร์ได้ระบุกระบวนการทางธุรกิจสามประเภท ได้แก่ การจัดการการดำเนินงานและการสนับสนุน

• ผู้จัดการเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่กำกับการทำงานของระบบเพื่อให้บรรลุผลเป็นรูปธรรม กระบวนการทางธุรกิจดังกล่าวอาจเป็นยุทธศาสตร์การจัดการหรือการกำกับดูแลกิจการ
• การดำเนินงาน - กระบวนการทางธุรกิจที่สร้างรายได้ให้กับองค์กร กระบวนการทางธุรกิจในการดำเนินงาน ได้แก่ การขายการจัดหาการผลิตและการตลาด
• ผู้สนับสนุนคือกระบวนการทางธุรกิจที่ไม่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรและกลยุทธ์ขององค์กรโดยรวม แต่ให้บริการธุรกิจหลัก ตัวอย่างเช่นนี่คือการเลือกบุคลากรการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการบัญชี